FAQ ALPHADEM
⁉️– Réponses claires à toutes vos questions sur le déménagement
📦Fourniture de cartons et matériels d’emballage
pour déménagement – Alphadem
➡️Proposez-vous des devis de déménagement gratuits et sans engagement à Lyon et dans le Rhône ?
Oui, nos devis sont 100 % gratuits et sans engagement. Nous évaluons vos besoins pour votre déménagement au départ de Saint-Priest, Lyon et la région Auvergne Rhône-Alpes, vers toute la France ou à l’international.
➡️Réalisez-vous des déménagements à l’international depuis la région lyonnaise ?
Oui, nous assurons des déménagements internationaux vers l’Europe et d’autres destinations, avec prise en charge complète : formalités, transport, logistique.
➡️Quelles sont vos formules de déménagement disponibles à Lyon et en Auvergne Rhône-Alpes ?
• Économique : vous emballez, nous transportons.
• Standard : nous emballons, vous participez au chargement/déchargement.
• Clés en main : prise en charge totale.
➡️Dans quelles villes et zones intervenez-vous pour vos déménagements ?
Nous intervenons au départ de Saint-Priest, Lyon, Bron, Vénissieux, Mions et toute la région Auvergne Rhône-Alpes, vers toute la France et l’international.
➡️Proposez-vous une assurance en cas de casse ou perte pendant un déménagement ?
Oui, nous disposons d’une assurance professionnelle qui couvre vos biens en cas de casse, perte ou dommage. Votre sérénité est notre priorité.
➡️Intervenez-vous pour des déménagements en urgence à Lyon et alentours ?
Oui, nous pouvons organiser un déménagement urgent selon nos disponibilités. Contactez-nous rapidement pour trouver une solution adaptée.
➡️Fournissez vous les cartons et le matériel d’emballage ?
Oui, nous proposons la vente ou la mise à disposition de cartons, papier bulle et matériel de protection. Selon la formule choisie, ils peuvent être inclus.
➡️Combien de temps faut-il prévoir pour organiser un déménagement ?
Idéalement, 2 à 3 semaines à l’avance. Selon notre planning, nous pouvons aussi gérer des déménagements rapides.
➡️Puis-je déménager le week-end ou les jours fériés ?
Oui, nous proposons des déménagements le week-end et jours fériés, selon la disponibilité de nos équipes. Cette flexibilité vous permet de déménager sans perturber votre emploi du temps. Contactez-nous pour réserver votre date.
➡️Êtes-vous un déménageur professionnel déclaré et assuré ?
Oui, notre société est déclarée au registre des transporteurs, dispose de toutes les assurances professionnelles nécessaires et respecte les obligations légales du métier. Nous travaillons uniquement avec des salariés qualifiés et assurés.
➡️Le métier de déménageur est-il réglementé ?
Oui, le métier de déménageur est strictement encadré. Il nécessite une autorisation de transport, des assurances adaptées et une équipe qualifiée. Ces règles garantissent un service sécurisé et professionnel.
➡️Transportez-vous des objets lourds ou fragiles (piano, coffre-fort, œuvres d’art) ?
Oui, nous possédons le matériel adapté et l’expérience pour transporter des objets lourds et fragiles tels que pianos, coffres-forts, électroménager ou œuvres d’art. Chaque transport est étudié pour garantir sécurité et protection.
➡️Proposez-vous le démontage et remontage des meubles ?
Oui, notre équipe prend en charge le démontage et remontage de vos meubles avec soin, notamment pour les passages difficiles. Ce service est inclus dans certaines formules ou proposé en option.
➡️Comment choisir la formule de déménagement adaptée ?
Nous vous guidons pour sélectionner la formule de déménagement la plus adaptée à vos besoins et à votre budget : Économique, Standard ou Clés en main. Un conseiller vous accompagne de la planification à la réalisation.
➡️Proposez-vous un service de débarras ou mise en déchetterie ?
Oui, nous proposons un service de débarras pour vider caves, greniers, appartements ou maisons. Nous recyclons et éliminons les encombrants en respectant l’environnement.
➡️Disposez-vous d’un service de garde-meuble ou stockage temporaire ?
Oui, nous offrons des solutions de stockage sécurisé pour vos meubles entre deux adresses ou en cas d’imprévu. Nous assurons le transport vers l’entrepôt sécurisé.
➡️Que se passe-t-il si je dois reporter mon déménagement ?
Nous comprenons que des imprévus peuvent survenir. En nous prévenant suffisamment à l’avance, nous pouvons reporter votre déménagement sans frais, sous réserve de nos disponibilités.
➡️Dois-je être présent le jour du déménagement ?
Oui, votre présence (ou celle d’un proche de confiance) est importante pour valider les accès, confirmer les consignes et signer les documents. En cas d’absence, il est possible de désigner une personne autorisée par écrit.
➡️Quand faut-il commencer à préparer ses cartons ?
Idéalement, commencez à préparer vos cartons de déménagement 2 à 3 semaines avant la date prévue. Commencez par les affaires non essentielles et gardez l’essentiel pour la fin.
➡️Quels objets ne faut-il pas mettre dans les cartons ?
Évitez de mettre : liquides, objets de valeur, denrées périssables. Ces objets doivent voyager à part ou être signalés à l’équipe de déménageurs.
➡️Comment bien protéger les objets fragiles ?
Utilisez du papier bulle, des serviettes ou des vêtements pour caler les objets fragiles. Indiquez “Fragile” en gros sur le carton. Nous manipulons chaque objet avec précaution.
➡️Faut-il vider les meubles avant de les déménager ?
Oui, il est recommandé de vider les meubles pour éviter tout risque de casse ou d’accident et faciliter la manutention.
➡️Peut-on laisser les vêtements sur cintres ?
Oui, nous pouvons fournir des cartons penderie pour transporter vos vêtements sur cintres sans les froisser.
➡️Quels sont les moyens de paiement acceptés ?
Nous acceptons les paiements par virement, chèque ou espèces. Un acompte est demandé lors de la réservation, et le solde est réglé le jour du déménagement.